Matkaehdot

Hinnastot perustuvat voimassa oleviin valuuttakursseihin ja hinnastoihin, joiden mahdollisesti muuttuessa pidätämme oikeuden vastaaviin muutoksiin.

Ryhmämatkan tulee olla maksettu ennen matkan alkua laskumme mukaisesti.

Peruutustapauksissa jo hankituista viisumeista veloitetaan normaali hinnaston mukainen hinta. Mikäli peruutuksesta ei ilmoiteta lainkaan, veloitetaan matkan hinta kokonaisuudessaan. Käyttämättömästä hotellimajoituksesta tai muusta palvelusta ei suoriteta palautusta.

TILAUS- JA TOIMITUSMAKSUT

Yksityismatkoilla tilauskulut 10 EUR/viesti ja toimitusmaksu 10 EUR/lähetys. Ryhmämatkoilla toimitusmaksu 20 EUR/ryhmä. Toimitusmaksuihin lisätään ALV 22 %. Lisäksi veloitamme mahdolliset kirjaus-, pika-, rahti-, lähetti- tms. maksut.

Venäjän lain mukaan hotellit perivät viisumin rekisteröinnistä matkan ensimmäisessä kohteessa noin 3 USD suuruisen rekisteröintimaksun. Maksettaessa etukäteen veloitamme 3 EUR/hlö.

PERUUTUSEHDOT

KARJALAN TASAVALTA JA KANNAS (ei Viipuri ja Terijoki) ja muu Venäjä (ei Pietari)

YKSITYISMATKAT

aikaisemmin kuin 6 vrk ennen matkaa tehdyt muutokset/peruutukset 10 EUR/hlö sekä viestintäkulut

6–2 vrk ennen matkaa 1 vrk:n majoitushinta/hlö sekä viestintäkulut

alle 2 vrk 100 % sekä viestintäkulut

RYHMÄMATKAT

aikaisemmin kuin 45 vrk ennen lähtöä veloitamme 35 EUR sekä viestintäkulut 10 EUR/viesti

45–25 vrk ennen lähtöä 10% matkan hinnasta, kuitenkin vähintään 3 EUR/paikka

24–14 vrk ennen lähtöä 30 % matkan hinnasta, kuitenkin vähintään 5 EUR/paikka

13–6 vrk ennen lähtöä 50 % matkan hinnasta

myöhemmin kuin 6 vrk ennen lähtöä peruutuskulut 100 %

Hotelli-, Musiikkia Maailmalla ym. paketeille, jokiristeilyille, Valamon ryhmämatkoille, Vuoksan, Green Villagen ja Aqua Marinin majoituksille erityisehdot, jotka ovat saatavissa vahvistuksen yhteydessä.

PIETARI, VIIPURI, TERIJOKI ja BALTIA

YKSITYISMATKAT

aikaisemmin kuin 14 arkipäivää ennen matkaa tehdyt muutokset/peruutukset 10 EUR/hlö sekä viestintäkulut 10 EUR/viesti

13–3 vrk ennen matkaa 35 % yhden yön majoitushinnasta sekä viestintäkulut

alle 3 vrk yhden yön majoitushinta 100 % sekä viestintäkulut

RYHMÄMATKAT

aikaisemmin kuin 34 vrk ennen lähtöä veloitamme 35 EUR sekä viestintäkulut 10 EUR/viesti

34–25 vrk ennen lähtöä 35 % matkan hinnasta

24–16 vrk ennen lähtöä 50 % matkan hinnasta

alle 16 vrk ennen lähtöä peruutuskulut 100 %

Pietarin hotelli Pulkovskajan, Oktjabrskajan, Neptunin, Pribaltiskajan, Nevan, Morskayan majoituksille erityisehdot (varsinkin kesällä), jotka ovat saatavissa vahvistuksen yhteydessä.

Yleiset valmismatkaehdot

Valvontaviranomainen
Kuluttajavirasto, Kuluttaja-asiamies
Postiosoite: Haapaniemenkatu 4 A, 7 krs, PL 5, 00531 Helsinki
Puhelin, vaihde (09) 77 261
Faksi (09) 7726 7557
Sähköposti posti@kuluttajavirasto.fi 
Internet www.kuluttajavirasto.fi 
Puhelinneuvonta, arkisin klo 9.00-15.00, puh.(09) 7726 7821